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總結:8條成為成功人士必備的能力

時間:2019-12-10來源:微信公眾號“蛋解創業” 作者:惟喬

  馬云說:我最佩服兩位企業家,一位是賣咖啡的,把自己賣成了星巴克,還有一位是賣衣服的柳井正。 


  柳井正是誰?優衣庫創始人,還當過日本首富。很厲害吧!


  可是,年輕時的柳井正卻并不厲害,也沒有超越同齡人。


  他不愛學習,每天都沉迷于打麻將和玩游戲之中,畢業后在東京只工作了9個月。后來回老家娶老婆、繼承家業。家產也不多,就一家小服裝店,只有6名員工,結果沒搞多久員工走得只剩下一個人。人生相當失敗。 


  這事兒對柳井正打擊很大,他決定發奮圖強,不能讓別人看笑話,不能讓父親丟臉。 


  于是柳井正開始學習和實踐經營之道。他認為只要愿意面對困難,不斷學習和改正,任何人都有成功的機會。后來,柳井正創立了優衣庫,從一家店做到全球近2000家店,年銷售額近2萬億日元。他靠著自己努力,一步步實現人生完美逆襲。 


  柳井正將他的經營和管理經驗寫在了這本《經營者養成筆記》中,全是以優衣庫的運營經驗總結而成的精華。 


  何為經營者?


  柳井正認為所有的管理人員都應該是經營者,上到創始人、老板,下到各層管理、店長都是經營者。他對經營者的定義是——一切為了取得成果而不斷努力的人。一家優秀的公司,必須是由多位優秀的經營者組成。所以書中的經驗是值得任何創業者、想創業的人、職業中人都能學的。 


  小編根據本書知識,總結出8條成為成功人士必備的能力,能讓普通創業者能學能用的。 


  妨礙發展最大的敵人就是“常識” 


  搖粒絨就應該用在登山服和戶外服上,只有炎熱的夏天才應該賣雪糕......


  當我們在一個行業、一個公司里待太久,就會把現有的狀態當成常識,而我們的思維也將被這些條條框框限制。規則原本是沒有的,只是我們為了自身方便而劃分的,所以這種規則往往沒有考慮顧客。 


  柳井正認為:“行業是過去,顧客是未來,不要過分關注競爭對手,則要全心全意地以顧客為中心展開經營” 。


  7-11打破“夏天賣冰激凌,冬天賣關東煮”的常識,反季節銷售,結果賣得非常好,其他便利店也都紛紛效仿。如今夏天賣關東煮,冬天賣冰激凌已經成了便利店行業的新常識。 


  優衣庫打破“HEATTECH這類商品應該在體育用品店銷售”的常識,將其引用日常服裝中,并增加了抗菌功能、速干功能、保溫功能,結果HEATTECH賣得非常好,2005年就賣了450萬件。2010年HEATTECH的銷量達到8000萬件。 


  一件事決定做就必須做到底,即使風險很高 


  一旦我們選擇冒風險,最不該犯的錯誤就是,“冒著風險進行新的嘗試,舍棄了眼前的利益,結果新的嘗試卻半途而廢,無果而終”。


  這樣一來,不僅是短期利益,為進行新的嘗試而投入的成本以及未來的利潤都將成為泡影。


  因此,一旦決定冒風險,就必須全力以赴,勇往直前,直到取得成果。這是很重要的經營之道。


  對于經營者來說,最重要的是不向挫折低頭,不因一兩次的失敗而氣餒。一旦放棄,一旦我們的努力半途而廢,我們就將一無所有。


  只有學以致用,才是有意義的學習


  對經營者來說,真正有意義的學習是運用學到的知識和信息, “結合自身情況進行思考”,并且要“勇于嘗試”。如果做不到這兩點,學習就失去了意義。


  經營者不是學者,學者可以為了積累知識而學習,但是經營者這樣學沒有意義。 


  有些人看書時只是發出“原來還有這樣的想法!”、“這想法也不錯呀!”等感慨后就把書合上了,這種閱讀方式是不可取的。


  正確的閱讀方法是——以與書對話的方式進行閱讀,比如可以經常問自己一些這樣的問題: 


  這里所寫的內容,如果是我會怎么考慮?


  我們公司符合哪種情況呢?


  在我們公司可以怎么去做呢?


  不僅僅是看書,聽課、聽別人的演講、參觀等等都應該是這種態度。 


  能成功多半是習慣問題,并非能力問題 


  開一家公司也好,開一家店也好,都面臨著很繁雜的事情。比如能否保持倉庫整潔,創建便于找到商品、易于工作的環境;商品是否陳列整齊美觀,便于顧客選購;要注意商品不要標錯價格;要注意觀察貨架上的商品,去除滯銷的,換上暢銷的,并且為了確保更換順利而創立一套系統;要讓店員精神飽滿,樂觀開朗地接待顧客;要妥善處理好顧客投訴,避免負面影響……


  這些細節,單個來看并不難,只要遵照各項工作的原理,每天認真地做好,出現問題就立刻解決,這對于每個人來說都不是一件需要多費力的事。只要都能做好,那離成功就不遠了,但難的是培養出習慣。 


  只有成為習慣,堅持不懈才不會覺得累。很多人會驚嘆,為什么有的人能夠做到每天都讀兩小時的書,自己嘗試一段時間就放棄了。不是他們有多強的毅力,而是他們已經習慣了,習慣就不覺得累。養成正確的習慣,達成正向循環之后,離成功就不遠了。 


  任何人都可以做得很好,重要的是有意識地鍛煉自己,直到成為一種習慣。 


  當機立斷,立刻執行


  同樣取得5000萬用戶量,收音機用了38年,電視機只用了13年,而互聯網用了4年,Facebook僅用了2年……


  這說明什么?世界變化的速度越來越快。如果我們慢了,上個月能用的想法,下個月可能就不適用了。


  因為速度對經營來說非常重要。在一個巨大的機會面前,只有以比別人公司更快的速度,提供世界公認的真正優秀的產品,才能占據市場。這是速度的第一層意思——迅速搶占先機。


  另一層意思是快速完成工作,當機立斷,立刻執行。拖延是生產力最大的敵人,拖著拖著不但錯過時機,自己也沒激情了,不想再干下去。 

 

  不怕失誤,錯了只要還有時間就能回血再干,錯過了時機,花再多時間想的創意也不值錢。每個人的時間都是一樣長,只有善于利用時間的人才能成為成功的人。 

 

  堅持“成果”,而不是執著于計劃


  做計劃,做準備很重要,但是一旦進入實施階段,就應該堅持計劃中設定的成果或者是目標。


  很多時候,我們花大把的時間去做計劃,做完之后總希望能不折不扣地執行下去,這是錯誤的。因為市場環境變化很快,也許你的計劃做得很好,但是不適用,最終按計劃也無法得到你想要的結果。


  值得我們執著追求的只有最終的成果,其他都不是。

  

  公司是顧客的,賺錢只是順道


  首先要問一個問題:公司是誰的?


  老板的?不對。公司是顧客的。公司存在的目的就是為顧客創造更舒適的生活環境,為顧客解決難題。無論是開一家餐館,幫顧客解決吃飯的問題,還是做經營者,幫顧客解決買東西的問題,目的都是為了顧客。

  

  創業都是為了追求利益,通俗點說叫賺錢,但只知道賺錢的企業活不長久。


  如果公司只關注錢,而非顧客的幸福,最終一定會表現在商品或服務上。顧客會敏銳地察覺到這一點,絕不可能蒙過去。久而久之,顧客就會遠離你而去。而那些為顧客考慮,有使命感的企業,即使是產品賣得貴,都能很暢銷。


  經營就是與矛盾做斗爭


  舉個簡單的例子,想要做出好產品就需要花更多的成本。但是,如果把這些成本加到商品的價格里去,消費者肯定是不滿意的,他們就會流失。


  所以現在的問題就是,在提升產品質量的同時要降低成本。


  這兩者明顯是矛盾的,很多人都覺得不可能,做不到。


  這個答案是普通人都能想得到的,但作為經營者,作為專業人士,不能僅僅是想到,做不到就放棄。那樣的話,與一般人有什么區別。一流的經營者,絕對不會一上來就說做不到。他們會說:“好的,我們試試看。”然后想盡一切辦法來解決問題。


  說到底,一個合格的經營者就是要不斷與自己做斗爭,克服人性的弱點,戰勝了自己,才能戰勝對手。


原標題:從優衣庫創始人柳井正身上學到的8點經驗 / 編輯:麗儀
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